Как создать культуру обучения и развития в организации: 70/20/10 (Киркпатрик) + Moodle LMS 3.10

В современном мире, где конкуренция усиливается с каждым днем, успех организации напрямую зависит от ее способности адаптироваться к изменениям и развивать своих сотрудников. Создание культуры обучения и развития становится не просто желаемым, а жизненно необходимым фактором.

Культура обучения и развития — это среда, где ценятся знания, новые идеи и постоянное совершенствование. Такая культура помогает компании привлекать таланты, повышать производительность труда и сохранять сотрудников. В основе этой культуры лежит модель 70/20/10, которую мы рассмотрим в этой статье.

Важно понимать, что модель 70/20/10 — это не просто “рецепт”, а скорее фреймворк, который помогает структурировать процесс обучения и развития. Он подчеркивает важность многообразных подходов, которые позволяют создать более эффективную систему обучения.

В свою очередь, Модель Киркпатрика — это фреймворк для измерения результатов обучения. Она помогает определить, насколько обучение эффективно в достижении целей организации. Мы подробно рассмотрим модель Киркпатрика и ее применение в контексте модели 70/20/10.

В качестве инструмента для реализации модели 70/20/10 мы рассмотрим Moodle LMS 3.10. Это популярная платформа с открытым кодом, которая предоставляет широкий набор инструментов для организации онлайн-обучения. Мы покажем, как Moodle LMS может быть использован для эффективного внедрения модели 70/20/10.

Модель 70/20/10: Основа для эффективного обучения

Модель 70/20/10, или “правило 70/20/10”, — это фреймворк, который описывает идеальное соотношение трех ключевых компонентов эффективного обучения:

• 70% — обучение на рабочем месте. Это практический опыт, получаемый в реальных рабочих ситуациях. Сюда входят решение задач, участие в проектах, взаимодействие с коллегами и клиентами.
• 20% — обучение через взаимодействие. Это участие в тренингах, коучинге, менторстве, обмене опытом с коллегами. Такой тип обучения помогает развивать навыки коммуникации, работы в команде, лидерства.
• 10% — формальное обучение. Это традиционные курсы, вебинары, конференции, чтение книг и статей. Этот тип обучения предоставляет теоретические знания и помогает основать практические навыки.

Исследования показывают, что именно практический опыт является самым эффективным способом обучения.

Согласно исследованию, проведенному Center for Creative Leadership, около 70% навыков и знаний мы получаем в процессе работы.

Модель 70/20/10 помогает организациям создать более целостную систему обучения, которая охватывает все три компонента. Важно помнить, что эта модель — это не строгие правила, а скорее гибкий фреймворк, который можно адаптировать к конкретным условиям и задачам организации.

Например, в компаниях с быстро меняющимися условиями работы может быть необходим больший упор на обучение на рабочем месте. В то же время, в организациях с высокой степенью специализации может быть важно уделить больше внимания формальному обучению.

В любом случае, ключевым фактором успеха является индивидуальный подход к обучению сотрудников, учитывающий их специализацию, опыт и потребности.

Обучение на рабочем месте: 70%

Обучение на рабочем месте, основанное на практическом опыте, — это не просто “учиться на своих ошибках”, а более структурированный и целенаправленный подход. Он включает в себя разнообразные методы, которые помогают сотрудникам применять новые знания и навыки в реальных рабочих ситуациях.

Вот некоторые варианты обучения на рабочем месте:

• Наставничество (mentoring). Более опытный сотрудник делится своими знаниями и опытом с новичками. По данным Harvard Business Review, программы наставничества повышают уровень удовлетворенности сотрудников на 20%.
• Коучинг (coaching). В этом случае руководитель или специалист по обучению помогает сотруднику развить конкретные навыки, решить проблему или добиться определенной цели. Исследование Gallup показывает, что регулярный коучинг увеличивает производительность сотрудников на 10-15%.
• Ротация работ (job rotation). Сотрудники переходят от одной должности к другой, чтобы расширить свой опыт и знания. По данным SHRM, ротация работ может увеличить уровень удержания сотрудников на 5-10%.
• Проекты (projects). Сотрудники принимают участие в реализации проектов, чтобы получить опыт в решении сложных задач и развить новые навыки.
• Обучение на рабочем месте с помощью технологий. В этом случае используются онлайн-платформы, симуляции, видео-уроки и другие цифровые инструменты, которые помогают сотрудникам освоить новые навыки и решить проблемы в контексте реальной работы.

Преимущества обучения на рабочем месте:

• Практический опыт. Сотрудники учатся решать реальные рабочие задачи и применять новые знания на практике.
• Повышение мотивации. Обучение на рабочем месте делает работу более интересной и занимательной.
• Ускоренное обучение. Сотрудники получают новые знания и навыки в режиме реального времени.
• Увеличение производительности. Новые знания и навыки помогают сотрудникам работать более эффективно.

Чтобы обучение на рабочем месте было эффективным, важно:

• Определить цели обучения. Что сотрудники должны научиться делать?
• Создать структурированную систему обучения. Как будет организован процесс обучения?
• Обеспечить необходимую поддержку. Кто будет помогать сотрудникам в процессе обучения?
• Измерять результаты обучения. Как будет оцениваться эффективность обучения?

Обучение на рабочем месте — это важный компонент эффективной системы обучения и развития в любой организации.

Обучение через взаимодействие: 20%

Обучение через взаимодействие — это процесс, который позволяет сотрудникам развиваться, обмениваясь опытом и знаниями с коллегами, экспертами и внешними специалистами. Этот подход стимулирует обмен идеями, ускоряет процесс усвоения новых знаний и помогает сотрудникам чувствовать себя частью общности, что положительно влияет на их мотивацию и удовлетворенность работой.

Вот некоторые варианты обучения через взаимодействие:

• Групповые дискуссии и обмен опытом. Это может быть как формальное мероприятие, например, круглый стол или конференция, так и неформальная встреча сотрудников в нерабочее время. Важно, чтобы участники могли свободно обмениваться идеями и опытом, задавать вопросы и получать отзывы от коллег.
• Менторство (mentoring). Помимо формального наставничества со стороны руководителя или опытного коллеги, можно использовать систему peer-to-peer mentoring, когда сотрудники с одинаковой специализацией делятся опытом и поддерживают друг друга.
• Коучинг (coaching). Помимо формального коучинга от руководителя или специалиста по обучению, можно привлекать к коучингу коллег с более высоким уровнем компетенции в определенной области.
• Участие в конференциях и вебинарах. Это отличный способ ознакомиться с новыми трендами в отрасли, получить информацию от экспертов и установить контакты с коллегами из других компаний.
• Онлайн-форумы и социальные сети. Многие компании создают специальные онлайн-платформы для обмена опытом, задавания вопросов и обсуждения профессиональных тем. компетентного

Преимущества обучения через взаимодействие:

• Повышение мотивации. Сотрудники чувствуют себя частью общности, что положительно влияет на их мотивацию и удовлетворенность работой.
• Развитие навыков коммуникации. Сотрудники учатся эффективно общаться с коллегами и экспертами.
• Ускоренное обучение. Сотрудники получают новые знания и навыки в режиме реального времени, обмениваясь опытом с коллегами.
• Повышение креативности. Обмен идеями и опытом способствует рождению новых идей и решений.
• Развитие лидерских качеств. Сотрудники, которые активно участвуют в обмене опытом и идеями, развивают свои лидерские качества.

Чтобы обучение через взаимодействие было эффективным, важно:

• Создать атмосферу доверия и открытости. Сотрудники должны чувствовать себя комфортно, обмениваясь опытом и идеями.
• Разработать четкие правила взаимодействия. Например, как часто должны проводиться встречи, какой формат встреч будет использоваться.
• Обеспечить удобную платформу для обмена опытом. Это может быть специальная онлайн-платформа, корпоративная социальная сеть или просто специальный часовой интервал для общения с коллегами.
• Мотивировать сотрудников к активному участию. Можно использовать систему награждения за активное участие в обмене опытом или предоставлять сотрудникам возможность вести блог или подкаст на корпоративном портале.

Обучение через взаимодействие — это ценный инструмент для развития сотрудников и создания культуры обучения в организации.

Формальное обучение: 10%

Формальное обучение — это структурированный процесс, который предполагает передачу знаний и навыков в заранее определенной форме, с использованием различных инструментов и методик. Несмотря на то, что эта категория занимает лишь 10% в модели 70/20/10, формальное обучение играет ключевую роль в закладке основы для последующего практического применения знаний и навыков.

Типы формального обучения:

• Традиционные курсы. Это классические курсы, проводящиеся в оффлайн-формате, с лекциями, практическими заданиями и тестами.
• Онлайн-курсы (MOOCs). Это онлайн-курсы, которые доступны в интернете и могут быть бесплатными или платными. Популярные платформы MOOCs: Coursera, edX, Udemy.
• Вебинары. Это онлайн-семинары, которые проводятся в режиме реального времени и позволяют участникам взаимодействовать с лектором и друг с другом.
• Конференции и симпозиумы. Это мероприятия, которые предоставляют возможность ознакомиться с новыми трендами в отрасли, послушать доклады экспертов и пообщаться с коллегами.
• Чтение книг и статей. Это отличный способ ознакомиться с новой информацией и углубить свои знания в конкретной области.

Преимущества формального обучения:

• Систематизация знаний. Формальное обучение предоставляет структурированную информацию и помогает сотрудникам понять основы конкретной области.
• Развитие новых навыков. Формальное обучение помогает сотрудникам освоить новые навыки и улучшить существующие.
• Повышение квалификации. Формальное обучение может помочь сотрудникам получить новые сертификаты или степени, что повысит их конкурентоспособность на рынке труда.
• Повышение мотивации. Получение новых знаний и навыков может повысить мотивацию сотрудников и увеличить их интерес к работе.

Чтобы формальное обучение было эффективным, важно:

• Определить цели обучения. Что сотрудники должны научиться делать?
• Выбрать подходящий формат обучения. Какой формат обучения будет наиболее эффективен для конкретной группы сотрудников?
• Обеспечить качество обучения. Лекторы и материалы должны быть компетентными и актуальными.
• Измерять результаты обучения. Как будет оцениваться эффективность обучения?

Формальное обучение — это важный инструмент для развития сотрудников и создания культуры обучения в организации. Важно комбинировать формальное обучение с другими видами обучения, чтобы создать более полноценную систему развития сотрудников.

Moodle LMS 3.10: Инструмент для реализации модели 70/20/10

Moodle LMS (Learning Management System) — это платформа с открытым кодом, которая предоставляет широкий набор инструментов для организации онлайн-обучения. Moodle LMS используется миллионами людей по всему миру в различных образовательных учреждениях, компаниях и некоммерческих организациях. Версия 3.10 предлагает еще большую гибкость и функциональность для реализации модели 70/20/10.

Как Moodle LMS 3.10 может помочь реализовать модель 70/20/10:

• Обучение на рабочем месте (70%):
  • Интеграция с корпоративными системами: Moodle LMS 3.10 может быть интегрирован с корпоративными системами HR, CRM и другими платформами, что позволяет создавать персонализированные программы обучения, учитывающие конкретные задачи и потребности сотрудников.
  • Создание симуляций и игр: Moodle LMS 3.10 позволяет создавать интерактивные симуляции и игры, которые помогают сотрудникам применить новые знания и навыки в реальных ситуациях.
  • Создание онлайн-библиотек и ресурсов: Moodle LMS 3.10 позволяет создавать централизованные ресурсы для обучения, включая видео-уроки, презентации, статьи, книги и другие материалы.
• Обучение через взаимодействие (20%):
  • Создание форумов и групп общения: Moodle LMS 3.10 позволяет создавать форумы и групы общения, где сотрудники могут обмениваться опытом, задавать вопросы и получать отзывы.
  • Виртуальные комнаты и вебинары: Moodle LMS 3.10 позволяет организовывать виртуальные комнаты и вебинары, где сотрудники могут участвовать в онлайн-встречах и презентациях.
  • Создание онлайн-курсов с участием экспертов: Moodle LMS 3.10 позволяет привлекать экспертов из разных областей для проведения онлайн-курсов и вебинаров.
• Формальное обучение (10%):
  • Создание онлайн-курсов и тестов: Moodle LMS 3.10 позволяет создавать структурированные онлайн-курсы с текстовыми и видео-материалами, тестами и заданиями.
  • Интеграция с другими платформами обучения: Moodle LMS 3.10 может быть интегрирован с другими платформами обучения, например, Coursera, edX, Udemy, что позволяет предоставлять сотрудникам доступ к широкому спектру курсов и ресурсов.
  • Отслеживание прогресса и результатов обучения: Moodle LMS 3.10 позволяет отслеживать прогресс сотрудников в обучении и анализировать результаты тестирования.

Дополнительные преимущества Moodle LMS 3.10:

• Открытый код: Moodle LMS — это бесплатная платформа с открытым кодом, что делает ее доступной для всех организаций.
• Гибкость и настраиваемость: Moodle LMS 3.10 может быть настроен под конкретные нужды организации и интегрирован с другими системами.
• Сообщество пользователей: Moodle LMS имеет активное сообщество пользователей, что позволяет легко найти помощь и ресурсы.

Moodle LMS 3.10 — это эффективный инструмент для реализации модели 70/20/10, который поможет создать культуру обучения и развития в организации.

Измерение результатов обучения: Модель Киркпатрика

Модель Киркпатрика — это фреймворк, который помогает измерить результаты обучения и определить, насколько обучение эффективно в достижении целей организации. Модель состоит из четырех уровней, которые отражают различные аспекты результатов обучения:

• Уровень 1: Реакция (Reaction). Этот уровень измеряет удовлетворенность участников обучения и их мнение о программе обучения.
• Уровень 2: Обучение (Learning). Этот уровень измеряет, насколько участники усвоили новые знания и навыки в результате обучения.
• Уровень 3: Поведение (Behavior). Этот уровень измеряет, насколько участники применяют новые знания и навыки на рабочем месте.
• Уровень 4: Результаты (Results). Этот уровень измеряет, насколько обучение повлияло на достижение целей организации.

Пример применения модели Киркпатрика:

Представьте, что компания проводит обучение по теме “Эффективные продажи”. Чтобы измерить результаты обучения, можно использовать следующие методы:

Преимущества модели Киркпатрика:

• Всесторонний подход: Модель Киркпатрика позволяет оценить результаты обучения с разных сторон, что делает ее более полноценной.
• Повышение ответственности: Модель Киркпатрика стимулирует организации и преподавателей к более ответственному подходу к обучению.
• Повышение эффективности обучения: Модель Киркпатрика помогает определить, что работает, а что нет, что позволяет повысить эффективность обучения в целом.

Недостаток модели Киркпатрика:

• Сложность измерения: Не всегда легко измерить результаты обучения на всех уровнях модели Киркпатрика.

Модель Киркпатрика — это ценный инструмент для оценки результатов обучения, который поможет улучшить эффективность обучения и достигнуть более значимых результатов.

Чтобы наглядно продемонстрировать, как модель 70/20/10 интегрируется с Moodle LMS 3.10, давайте представим типичную корпоративную программу обучения и развития, используя Moodle в качестве платформы для реализации модели 70/20/10. Представим, что компания хочет провести обучение для своих менеджеров по теме “Эффективное руководство”.

В таблице ниже представлено примерное распределение обучения по модели 70/20/10 и конкретные инструменты Moodle LMS 3.10, которые можно использовать для каждого типа обучения.

Таблица 1. Реализация модели 70/20/10 с использованием Moodle LMS 3.10

Дополнительные функции Moodle LMS 3.10, которые могут быть полезны для реализации модели 70/20/10:

• Интеграция с другими платформами: Moodle LMS 3.10 может быть интегрирован с другими платформами, такими как Google Docs, YouTube, Zoom, что позволяет шире использовать различные инструменты для обучения.
• Персонализация обучения: Moodle LMS 3.10 позволяет создавать персонализированные программы обучения, учитывая конкретные задачи и потребности сотрудников.
• Отслеживание прогресса и результатов обучения: Moodle LMS 3.10 позволяет отслеживать прогресс сотрудников в обучении и анализировать результаты тестирования.
• Создание отчетов: Moodle LMS 3.10 предоставляет возможность создавать различные отчеты, чтобы отслеживать эффективность обучения и вносить необходимые коррективы.

Использование Moodle LMS 3.10 в сочетании с моделью 70/20/10 позволит организации создать более эффективную систему обучения и развития сотрудников, которая увеличит их мотивацию, производительность и конкурентоспособность.

Дополнительные ресурсы:

• Сайт Moodle: https://moodle.org/
• Документация Moodle LMS 3.10: https://docs.moodle.org/310/
• Статьи о модели 70/20/10: https://www.google.com/search?q=70%252020%252010%2520model&oq=70%252020%252010%2520model&aqs=chrome..69i57j0l4.1983j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Выбор LMS — это важный шаг для любой организации, которая хочет внедрить систему онлайн-обучения. На рынке представлено множество различных LMS, каждая из которых имеет свои преимущества и недостатки. Чтобы сделать правильный выбор, важно сравнить различные LMS по ключевым параметрам.

В таблице ниже представлено сравнение Moodle LMS 3.10 с другими популярными LMS: Canvas, Blackboard и Google Classroom.

Таблица 2. Сравнение Moodle LMS 3.10 с другими LMS

Moodle LMS 3.10 — это популярная платформа с открытым кодом, которая предлагает широкий набор функций и высокую степень гибкости и настраиваемости. Она хорошо подходит для организаций, которые ищут бесплатный и гибкий инструмент для создания системы онлайн-обучения. Canvas и Blackboard — это платные проприетарные платформы, которые предлагают широкий набор функций и удобный интерфейс. Google Classroom — это бесплатная платформа, которая хорошо подходит для образовательных учреждений и небольших организаций.

Выбор LMS зависит от конкретных нужд и требований организации. Важно учитывать бюджет, функциональность, гибкость, поддержку и сообщество пользователей.

Дополнительные ресурсы:

• Сайт Canvas: https://www.instructure.com/
• Сайт Blackboard: https://www.blackboard.com/
• Сайт Google Classroom: https://edu.google.com/intl/ru_ru/products/classroom/

FAQ

Что такое модель 70/20/10?

Модель 70/20/10 — это фреймворк, который описывает идеальное соотношение трех ключевых компонентов эффективного обучения:

• 70% — обучение на рабочем месте. Это практический опыт, получаемый в реальных рабочих ситуациях. Сюда входят решение задач, участие в проектах, взаимодействие с коллегами и клиентами.
• 20% — обучение через взаимодействие. Это участие в тренингах, коучинге, менторстве, обмен опытом с коллегами. Такой тип обучения помогает развивать навыки коммуникации, работы в команде, лидерства.
• 10% — формальное обучение. Это традиционные курсы, вебинары, конференции, чтение книг и статей. Этот тип обучения предоставляет теоретические знания и помогает основать практические навыки.

Как Moodle LMS 3.10 может помочь реализовать модель 70/20/10?

Moodle LMS 3.10 — это мощная платформа с открытым кодом, которая предоставляет множество инструментов для реализации всех трех типов обучения:

• Обучение на рабочем месте: Moodle позволяет создавать симуляции, игры, онлайн-библиотеки, интегрировать систему с корпоративными базами данных для персонализации обучения.
• Обучение через взаимодействие: Moodle предлагает форумы, группы общения, вебинары, виртуальные комнаты для онлайн-встреч, а также возможность приглашать внешних экспертов для проведения курсов.
• Формальное обучение: Moodle предоставляет инструменты для создания онлайн-курсов, тестов, опросов, организации библиотек ресурсов и интеграции с другими платформами обучения.

Что такое модель Киркпатрика и как она связана с моделью 70/20/10?

Модель Киркпатрика — это фреймворк для измерения результатов обучения. Она помогает определить, насколько обучение эффективно в достижении целей организации. Модель состоит из четырех уровней, которые отражают различные аспекты результатов обучения:

• Уровень 1: Реакция (Reaction). Этот уровень измеряет удовлетворенность участников обучения и их мнение о программе обучения.
• Уровень 2: Обучение (Learning). Этот уровень измеряет, насколько участники усвоили новые знания и навыки в результате обучения.
• Уровень 3: Поведение (Behavior). Этот уровень измеряет, насколько участники применяют новые знания и навыки на рабочем месте.
• Уровень 4: Результаты (Results). Этот уровень измеряет, насколько обучение повлияло на достижение целей организации.

Модель Киркпатрика помогает оценить эффективность всех трех типов обучения в модели 70/20/10, позволяя организациям понять, какие аспекты обучения нуждаются в улучшении.

Как Moodle LMS 3.10 может помочь измерить результаты обучения с помощью модели Киркпатрика?

Moodle LMS 3.10 предоставляет инструменты для сбора отзывов участников, проведения тестов, отслеживания прогресса в обучении и анализа результатов. Эти данные могут быть использованы для оценки результатов обучения на всех четырех уровнях модели Киркпатрика:

• Уровень 1 (Реакция): Moodle позволяет создавать анкеты и опросы, чтобы получить обратную связь от участников о программе обучения.
• Уровень 2 (Обучение): Moodle предоставляет инструменты для проведения тестов и отслеживания прогресса в обучении.
• Уровень 3 (Поведение): Moodle может быть интегрирован с корпоративными системами, чтобы отслеживать деятельность сотрудников после обучения и оценивать, как они применяют новые знания и навыки.
• Уровень 4 (Результаты): Moodle позволяет создавать отчеты, которые анализируют влияние обучения на достижение целей организации.

Как выбрать LMS для реализации модели 70/20/10 в организации?

Выбор LMS зависит от конкретных нужд и требований организации. Важно учитывать бюджет, функциональность, гибкость, поддержку и сообщество пользователей. Также важно убедиться, что LMS предоставляет инструменты для реализации всех трех типов обучения в модели 70/20/10 и для измерения результатов обучения с помощью модели Киркпатрика.

Как повысить мотивацию сотрудников к обучению?

Существует множество способов повысить мотивацию сотрудников к обучению. Вот некоторые из них:

• Создать культуру обучения, где ценятся знания, новые идеи и постоянное совершенствование.
• Сделать обучение релевантным работе и убедиться, что сотрудники видят прямую связь между обучением и их карьерным ростом.
• Использовать разнообразные методы обучения, чтобы удовлетворить разные стили обучения и интересы сотрудников.
• Предоставлять обратную связь и поощрять успехи сотрудников в обучении.
• Создать атмосферу доверия и открытости, где сотрудники чувствуют себя комфортно, задавая вопросы и делясь своими идеями.

Как измерить успех культуры обучения и развития в организации?

Измерить успех культуры обучения и развития можно с помощью различных показателей, включая:

• Уровень удовлетворенности сотрудников обучением.
• Уровень удержания сотрудников.
• Производительность труда.
• Инновационность.
• Доля сотрудников, которые получили повышение квалификации.

Каковы основные преимущества внедрения культуры обучения и развития в организации?

Культура обучения и развития приносит множество преимуществ организациям, включая:

• Повышение производительности труда.
• Улучшение качества продукции или услуг.
• Повышение инновационности.
• Улучшение мотивации и удовлетворенности сотрудников.
• Увеличение удержания сотрудников.
• Повышение конкурентоспособности организации.